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Procables

Líneas de Atención

Nuevas líneas directas para clientes

 

 

Procables

Trámite de Garantia

  • Escriba a [email protected] y exponga su queja, reclamo o sugerencia indicando todos los datos relacionados a ella (número de pedido, remisión, factura, fichas, longitud, producto, entre otros).
  • Se estudiará el caso una vez recibida la solicitud. Si se llegara a requerir información adicional le estaremos comunicando. En cuanto se obtenga la información completa se le suministrará un número de consecutivo para su seguimiento. Además se le estará informando las acciones inmediatas a tomar.
  • Procables, le comunicará los resultados obtenidos de la investigación realizada y las acciones de cierre.

Nota: Ninguna devolución de producto puede ser realizada por el cliente, hasta tanto Procables no lo apruebe. Si el cliente decide enviar el producto bajo su cuenta y riesgo, sin avisar ni solicitar aprobación a la compañía, le será devuelto de inmediato, con fletes a cargo del cliente.

Procables

Gestión de PQRS

Procables

Política de Manejo de Datos

Procables

Principios Generales del SAGRILAFT

Estimados clientes, proveedores, distribuidores y demás terceros vinculados a Procables: A partir de la reforma al capítulo X de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia de Sociedades, promulgada en diciembre de 2020, Procables ha venido trabajando en la actualización de nuestro sistema de gestión del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva (SAGRILAFT), identificando nuevos riesgos a ser gestionados, evaluando su probabilidad e impacto para la operación de Procables y diseñando los controles pertinentes para mitigarlos. Este esfuerzo no solo involucra a todos los empleados de la organización, sino que también aplica a los clientes, proveedores, nuevos empleados, socios y demás entes externos e internos, que tengan relación con Procables.

Por tal motivo, adjuntamos los Principios Generales del SAGRILAFT de Procables, que contiene las más actualizadas políticas que la compañía implementa para mitigar estos riesgos y el cual ponemos en su conocimiento con el fin de divulgar el compromiso decidido de la organización en la lucha contra estas conductas delictivas. Como Oficial de Cumplimiento, estaremos atentos a absolver cualquier duda e inquietud